Prospección, Venta y Fidelización

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Este diplomado te permitirá conocer diferentes aspectos clave para el desarrollo de tu estrategia de Prospección, venta y fidelización En el desarrollo temático comenzarás entendiendo conceptos orientados al cliente como customer journey map, seguimiento y evaluación al cliente y procesos de venta como aspectos fundamentales para poder conocer al cliente y obtener información para el mejoramiento continuo de los procesos y puntos de encuentro entre las partes; luego, aprenderás sobre la importancia de definir los gustos, características y expectativas de tu público objetivo en articulación con la estrategia y por ultimo te brindaremos pautas para desarrollar estrategias de fidelización y prospección de clientes.


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