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Gestión de la Información en un CRM

Comunidad de Aprendizaje Social

22 Miembros
Comunidad curada por:

Felipe Ochoa

Comunidad de aprendizaje

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Objetivo

La gestión de la información a través del CRM permite aprovechas al máximo los datos de los usuarios y teniendo en cuenta estos generar un análisis estratégico para la toma de decisiones, la recopilación de información establece relaciones lógicas que pueden ser trabajadas ya sea a nivel individual o grupal según las necesidades y el tiempo de ejecución con el cuál se cuenta, el tipo de información debe ser dadas desde las variables de segmentación y deben permitir conocer el comportamiento del cliente para la adquisición de productos y/o servicios.


Esta comunidad, en la que ahora te encuentras inscrito, se orienta a tres objetivos concretos: 


1. Identifica la importancia del CRM en la relación con los clientes. 2. Distingue las estrategias del CRM de acuerdo a las necesidades de los clientes. 3. Reconoce que estrategias desarrollar para lograr fidelización con el público objetivo.

Temas

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