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Fidelización de Clientes.

Comunidad de Aprendizaje Social

32 Miembros
Comunidad curada por:

Felipe Ochoa

Comunidad de aprendizaje

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Objetivo

El proceso de fidelización de clientes es un elemento que toda organización debe contemplar para fortalecer la imagen, reputación y posicionamiento de marca a través de los productos y/o servicios; la atención brindada por el personal con el cliente es fundamental para empezar a establecer esos lazos para conservar y generar clientes.


Esta comunidad, en la que ahora te encuentras inscrito, se orienta a tres objetivos concretos: 


1. Identifica los elementos a tener en cuenta para el proceso de fidelización de clientes. 2. Determina las características del cliente a partir de los elementos del servicio. 3. Estructura programas de fidelización a partir de las necesidades organizacionales.

Temas

¿Qué esperas para aprender Fidelización de Clientes.?

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